A Volkswagen brit pénzügyi egysége 5,4 millió font bírságot és 21,5 millió font kártérítést kapott a brit pénzügyi felügyelettől (FCA) a tisztességes bánásmód elveinek megsértése miatt. Az FCA megállapította, hogy a cég nem nyújtott megfelelő segítséget a nehéz helyzetbe került ügyfeleknek, és a panaszok rögzítése is elmaradt. Therese Chambers, az FCA igazgatója hangsúlyozta, hogy a hitelezőknek támogatniuk kell a pénzügyi nehézségekkel küzdő ügyfeleiket. A Volkswagen elfogadta a bírságot és javított az ügyfélszolgálaton. Teljes cikk (Világgazdaság)