A kommunikáció kulcsszerepet játszik a személyes konfliktusokban, legyenek azok üzleti vagy romantikus jellegűek. Az egészséges konfliktusok erősítik a kapcsolatokat, míg az egészségtelenek gyengítik. A tudományos bizonyítékok ellenére a közvélemény megosztott, és a dühös viták nem vezetnek eredményre. Az érvelés hatékonysága érdekében fontos, hogy közös nevezőre helyezzük a vitát, és ne az egyet nem értésünkkel kezdjük a válaszunkat. Full article (hvg.hu)