Jelentősen megugrott a betegpanaszok száma Magyarországon 😔

Az Eurostat adatai szerint Magyarországon magas az orvos-beteg találkozások száma, évente 9,5 vizit jut egy főre. Novák Krisztina, a Belügyminisztérium főigazgatója, három fő területet említ: betegjog, ellátójog és gyerekjog. A panaszok száma folyamatosan növekszik, 2023-ban 23 877 panasz érkezett. A betegek egyre tudatosabbak jogaik terén, a panaszok 60%-a az egészségügyi ellátáshoz kapcsolódik. Deli Mária programot indított a szakdolgozók kommunikációs készségeinek fejlesztésére. A betegek panaszai között szerepel a hosszú várakozási idő és a nem megfelelő tájékoztatás. A jogérvényesítési utak párhuzamosan működnek, a panaszok kezelése nem megfelelő, a betegek edukációja fontos.