A bankok az elmúlt évtizedekben 3-10%-os költségcsökkentést értek el, de ezek az eredmények nem tartósak. A makrogazdasági helyzet és a költségek növekedése miatt a bankoknak hatékonyságra kell törekedniük, hogy elérjék a minimális elvárásokat. A hatékonyság növelése érdekében a bankoknak átfogó stratégiákat kell alkalmazniuk, mint például a folyamatok egyszerűsítése és a technológiai modernizáció. Az akadályok között szerepelnek a bonyolult működési modellek és a rövid távú megoldásokra való fókuszálás. A bankoknak a termelékenység növelésére és az ügyfélélmény javítására kell összpontosítaniuk, hogy versenyképesek maradhassanak. Teljes cikk (Portfolio.hu)