Rajna Gábor: felrázták a bankpiacot a neobankok, de a személyes és digitális együtt tud versenyképes lenni 😊

Rajna Gábor, a Raiffeisen Bank képviselője, a bank digitális stratégiájának sikerességét a lakossági és digitális szolgáltatások integrálásában látja. A bank célja, hogy a digitális csatornákon keresztül is versenyképes szolgáltatásokat nyújtson, miközben figyelembe veszi az ügyfelek igényeit. A digitalizáció során a panaszkezelés és az ügyfélszolgálat hatékonyságának növelése is fontos szempont.