A Ryanair és a Wizz Air a legrosszabb légitársaságokat választották az utasok a „zavaros” kiegészítő költségek miatt
Ryanair and Wizz Air named worst airlines by passengers over ‘confusing’ add-on costs
Cikk tartalma röviden
A Ryanair az utolsó helyen végzett egy brit fogyasztói elégedettségi felmérésben, ahol a kiegészítő díjak és a rossz szolgáltatás miatt panaszkodtak. A Jet2 a rövid távú kategória élén végzett, míg a Singapore Airlines a hosszú távú utazások terén jeleskedett. A fapados légitársaságokat bírálják a rejtett költségek miatt, ami az ügyfelek elégedetlenségéhez vezet. Alacsony pontszámot kapott az EasyJet és a Wizz Air is, a Jet2 és a Singapore Airlines pedig dicséretben részesült megbízhatóságukért és szolgáltatásaiért.
Ryanair ranked last in a UK consumer satisfaction survey, with complaints about add-on fees and poor service. Jet2 topped the short-haul category, while Singapore Airlines excelled in long-haul travel. Budget airlines are criticized for hidden costs, leading to customer dissatisfaction. EasyJet and Wizz Air also received low scores, while Jet2 and Singapore Airlines were praised for their reliability and service.