A békéltető testületek célja a fogyasztói jogviták rendezése, ha a vállalkozással való közvetlen egyeztetés nem vezetett eredményre. Az eljárás ingyenes a fogyasztók számára, és a testületek döntései bírósági ítéletekkel megegyező érvényűek lehetnek. A Budapesti Békéltető Testület a legforgalmasabb, 2024-ben 1,7 milliárd forint ügyértékben hozott döntéseket. A panaszok között a légitársaságokkal, online vásárlásokkal és különböző szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyek dominálnak. Teljes cikk (Index.hu)